این واحد از لحاظ چارت سازمانی تحت نظر مدیریت مرکز انجام وظیفه می نماید و ساعت کار این واحد از ساعت ۷:۳۰ صبح لغایت ۱۴:15 می باشد. رسالت اصلی این واحد راهنمایی ، مساعدت و تسهیل در روند درمان بیماران است و واحدي است كه به صورت مستقيم يا غير مستقيم در جهت حل مشكلات مددجويان با توجه به حيطه وظايف و اختيارات خود تلاش مي كند.
واحد مددکاری اجتماعی خدمات خود را در 3 مرحله 1)پذیرش 2) ترخیص 3) بعد از ترخیص به گیرندگان خدمت ارائه می دهد.
شرح وظایف واحد مددکاری بیمارستان شهدا آبیک:
- شناسایی بیماران نیازمند خدمات حمایتی و مددکاری با راند روزانه بخش ها
- ارائه خدمات حمایتی به بیماران بدون سرپرست، مجهول الهویه، تحت پوشش سازمان ها و موسسات خیریه، افراد معلول، بیماران خاص و صعب العالج، موارد خودکشی، زندانی، کودک آزاری، معتاد و بی خانمان
- بررسی مشکالت مالی و بیمه بیماران و افزایش آگاهی بیمار نسبت به بیمه و نحوه استفاده از آن
- ارائه خدمات مشاوره ای به بیمار و خانواده وی جهت حمایت های بهداشتی درمانی بیمار
- ارزیابی روانی- اجتماعی با هدف شناخت وضعیت روانی- اجتماعی بیماران نیازمند به خدمات تخصصی روانشناسی و ارجاع به روانشناس بیمارستان
- ارتباط وجلب همکاری با منابع اجتماعی موجود در جامعه ) دولتی و غیردولتی( و بهره گیری از آنان به نفع بیماران و خانواده آنان
- تخفیفات پرسنل
- ثبت تخفیفات نیازمندان در سامانه وزارتخانه
- ثبت تخفیفات بیماران خاص در سامانه وزارتخانه
- پیگیری امور مربوط به نوزادان و بیماران رها شده در بیمارستان و هماهنگی با اورژانس اجتماعی بهزیستی جهت تعیین تکلیف بیماران
- پیگیری امور مربوط بیماران اعزامی و تماس با بیمارستان مقصد و بیمار جهت مراجعه و تسویه حساب با بیمارستان
- برنامه ریزی در جهت آشنا نمودن و جلب افراد خیر و موسسات و نهادها درخصوص همکاریهای بهداشتی درمانی
- مشارکت در کمیته های بیمارستانی در جهت تحقق اهداف مددکاری اجتماعی در ارتقاء ارائه خدمات به ارباب رجوع